SERVIÇOS DE LIMPEZA E POLIMENTO

Como forma de valorizar a durabilidade e o brilho das suas joias, a ÉPIC oferece serviços de limpeza e polimento como cortesia, destinados exclusivamente a peças adquiridas em nossa loja.

 Condições do serviço

• O serviço é realizado mediante avaliação prévia da peça
• A cortesia contempla limpeza e polimento simples, não incluindo reparos estruturais
• Serviços adicionais poderão ser orçados previamente, caso necessário

 Validação do serviço

Para utilização do serviço de cortesia, será obrigatória a apresentação do:

• Cartão de autenticidade, enviado em todas as compras realizadas na ÉPIC

Para compras realizadas pelo site, será necessário apresentar:

• Número do pedido
• Cartão de autenticidade correspondente à peça

A ausência dessas comprovações poderá impedir a realização do serviço como cortesia.

 Envio de peças

Para clientes fora da localidade da loja:

• O envio da peça até a ÉPIC, bem como o reenvio ao cliente, será de responsabilidade do cliente
• Recomenda-se que o envio seja feito por meio de serviço com rastreamento e seguro

 Disposições gerais

• A ÉPIC não se responsabiliza por danos decorrentes de envio inadequado realizado pelo cliente
• O prazo para realização do serviço poderá variar conforme a demanda e será informado no momento da solicitação
• O serviço de cortesia não caracteriza extensão ou renovação da garantia do produto

Compromisso ÉPIC

Nosso objetivo é garantir que sua joia mantenha sua beleza ao longo do tempo, reforçando o cuidado e a atenção que fazem parte da experiência ÉPIC.